Plutt sympa propre poli et diversifi bien dans l ensemble
A viter ! J'ai reu un accueil excrable aujourd'hui la boutique de Wasquehal. Le vendeur, que je prfre ne pas nommer, arrive dj avec 20 minutes de retard, sans s'excuser auprs des 10 personnes qui attendaient aprs moi, pas trs professionnel. Il s'est ensuite permis de nous parler, chacun d'entre nous, avec un air trs hautain et mprisant. N'coutant absolument pas nos demandes, ni nos volonts. Les vendeurs se doivent d'avoir un rle de conseil, alors qu'aujourd'hui il ne s'agissait plus de conseil mais de mpris envers nous. Aucun effort pour satisfaire nos demandes. Aucune coute de ce que nous voulions. A croire que ce vendeur avait la science infuse sur tout, y compris sur ce qui ne relve pas de son travail.En bref, un vendeur mprisant et irrespectueux qui n'a rien faire au service de la clientle. A en croire tous les clients qui attendaient avec moi et qui ont prfr partir plutt que de s'adresser lui, mon avis semble partager et totalement objectif.
Nul ! Dj je souponne de la pertinence des profils qui mettent 5 toiles avec des avis favorables. Ne vous faites pas avoir par leurs commentaires bidons Ne confiez rien chez eux. Trop d'avis ngatif chez eux. Moi mme ayant fait les frais de leur arnaques. Je m'explique.Je dcide navement de mettre un film de protection sur mon tlphone. Le vendeur, peu professionnel, m'assure d'une garantie vie sans frais incluse dans le prix de la pose autour des 44 euros. Je reviens quelques semaines plus tard parce que mon film commenait se dcoller sur les bords. Il m'annonce 5 euros de main d'oeuvre. Je n'accepte pas. Un mois plus tard je reviens car mon film s'est dfait compltement et dcid payer les 5 euros s'il fallait. Il me dit que ce n'est pas possible car pour benificier de la garantie il faut ramener le film et que si je voulais remettre une protection il fallait que je repaie les 44 euros. De plus je lui explique son histoire de garantie et le fait de payer les 5 euros. Il m'explique que le changement est gratuit seulement que si seulement le film se dcolle tout seul. Je lui explique alors comment justifier que le film puisse se dfaire. Il me rpond que c'est impossible que le film se dcolle. Bref, que des charlatans et viter.
Vendeurs comptents ( Encore que quoi que pour certains ..) .Direction de cette entreprise inexsistante et planque dans les bureaux laissant le client poireauter pendant des semaines et ces employs prendre la sauce sans aucun regrets. Affligeant d'agir comme a en 2018.
Ny allez que si absolument ncessaire, car vous aurez la dsagrable sensation dtre pris pour un abruti. Non pas quon veuille vous vendre la messe mais jai dtest lattitude du vendeur qui ma bien fait comprendre que les autres taient incomptents et que seul lui bnficiais de la grce divine lui donnant le pouvoir de rparer des tlphones et vendre des accessoires. Je lui conseille donc dessayer une stratgie commerciale un poil moins agressive et plus pdagogique , et avec le sourire , et un petit regard en prime :)
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